Palvelumuotoilua järjestöihin! Verkkostartti

Opintokeskus Visio järjestää koulutuksia yhdistys- ja vapaaehtoistoimijoille, ympäristöteemoista kiinnostuneille sekä vihreille aktiiveille ympäri Suomea. Tilaamalla Vision kurssitiedotteen, saat aina ajankohtaisen tiedon Vision koulutuksista suoraan sähköpostiisi.

Voitte tiedustella Visiosta myös tilauskoulutuksia.

Vision yleisöluentojen tallenteet löytyvät täältä.

Ladataan Tapahtumat

« Kaikki Tapahtumat

  • Tämä tapahtuma on mennyt.

Palvelumuotoilua järjestöihin! Verkkostartti

4.4.2020, 10:00 - 13:00

Tiedot

Päivämäärä:
4.4.2020
Aika:
10:00 - 13:00
Tapahtumaluokka:

Tapahtumapaikka

Verkkokoulutus
Suomi

Verkkostartti korvaa Palvelumuotoilua järjestöihin! -lähikoulutuksen 4.–5.4.2020, ks. linkki. Opintokeskus Vision yhdistystoiminnan lähikoulutukset on maalis-huhtikuussa peruutettu koronaepidemian takia. Lähikoulutus järjestetään myöhemmin tiedotettuna ajankohtana. 

Kuvaus

Palvelumuotoilulla tarkoitetaan palvelujen asiakaskeskeistä  suunnittelua niin, että lopputuloksesta hyötyy niin palveluja tuottava organisaatio kuin palvelujen asiakkaatkin. Yhdistykset ja järjestöt voivat soveltaa palvelumuotoilua monin eri tavoin, oli sitten kyse selkeärajaisesta muutosprosessista, laajemmasta toiminnan suunnittelusta, strategiatyöstä, tms.

Palvelumuotoilua järjestöihin! -verkkostartissa la 4.4.2020 klo 10–13 käydään läpi palvelumuotoilun keskeisimmät periaatteet, prosessit ja tavoitteet.

Koulutuksen jälkeen:

  • osaat hahmottaa palvelumuotoilun perusperiaatteita
  • osaat soveltaa muutamia palvelumuotoilun menetelmiä ja työkaluja järjestösi toimintaan

Kohderyhmä

Koulutus on suunnattu yhdistys- ja järjestötoimijoille, jotka haluavat oppia mahdollisuuksista hyödyntää palvelumuotoilua järjestönsä toiminnan kehittämisessä ja ovat avoimia asiakaskeskeiselle työskentelyotteelle. Koulutukseen osallistuminen ei vaadi aiempaa ymmärrystä tai osaamista palvelumuotoilusta.


Sisältö

  • Palvelumuotoilu ja muotoiluajattelu – mitä se on? Ja miksi sitä kannattaa hyödyntää järjestö- ja vapaaehtoistoiminnan kehittämiseen
  • Empatian merkitys asiakaskeskeisessä kehittämisessä
  • Palvelumuotoilu prosessina ja menetelminä; palvelumuotoiluprosessin suunnittelu, sidosryhmien kartoitus, asiakastarpeiden kartoittaminen ja kiteyttäminen, jne.
  • Haasteet: Ihmisiä me kaikki vaan ollaan – kuinka reagoida muutosvastarintaan?

Koulutus on erittäin toiminnallinen ja siinä työstetään osallistujien omista järjestöistä kumpuavia case-esimerkkejä.

 

Kouluttaja

Palvelumuotoilija, fasilitaattori, vapaaehtois- ja järjestötoiminnan kehittäjä Saara Jäämies.

 

Aika

La 4.4.2020, klo 10–13

 

Paikka

Koulutus järjestetään verkossa Zoom-verkkokoulutuspalvelussa. Tarvitset koulutukseen osallistumiseksi tietokoneen, verkkoyhteyden ja kuulokkeet ja mikrofonin.


Osallistumismaksu

Koulutus on ilmainen. Rajattu osallistujamäärä.

 

Ilmoittautuminen

Kurssikirje ja ennakkotehtävät lähetetään osallistujille sähköpostitse ilmoittautumisajan päätyttyä.

Huom! Koulutus on täynnä. Ilmoittaudu alta jonotuslistalle. 

Pahoittelut. Tämä lomake ei ole enää saatavilla.

Seuraa meitä

Tilaa Vision kurssitiedote

Lähetämme sinulle kerran kuukaudessa tietoja tapahtumistamme.