Opintokeskus Vision (Vihreä Sivistysliitto ry) yleiset toimitusehdot

Ehdot ovat voimassa 6.6.2022 alkaen.

Yleistä

Opintokeskus Vision (ylläpitäjä Vihreä Sivistysliitto ry, y-tunnus 0991601-5) verkkokauppa sijaitsee osoitteessa www.opintokeskusvisio.fi. Se on toteutettu WordPress -julkaisualustan WooCommerse -lisäosan avulla. Verkkomaksut ohjautuvat Paytrail Oyj:n kautta.

Tuotteiden tilaaminen

Tuotteitamme voi tilata verkkokaupasta, sähköpostilla tai puhelimella. Niitä voi tulla myös ostamaan suoraan Vision toimistolta.

Verkkokauppa:
www.opintokeskusvisio.fi/julkaisut/

Käyntiosoite:
Mannerheimintie 15b A
00260 Helsinki.

Sähköposti:
visio@opintokeskusvisio.fi

Puhelin:
044 727 3240

Tilausvahvistus

Asiakas saa tilauksestaan tilausvahvistuksen ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen heti tilauksen jättämisen jälkeen. Jos asiakkaalle ei tule tilausvahvistusta, tilaus ei todennäköisesti ole onnistunut, tai annetussa sähköpostiosoitteessa on ollut virhe. Kehotamme tällaisessa tilanteessa ottamaan viivytyksettä yhteyttä asiakaspalveluumme.

Sopimuksen syntyminen

Sopimus syntyy, kun asiakas on tehnyt Visioon tilauksen ja saanut sähköpostiinsa tilausvahvistuksen. Puhelimitse tehtyjen tilausten vahvistus tapahtuu suullisesti.

Toimitustavat

Toimitamme lähetykset Postin pienlähetyksenä tai postipakettina tilauksen koosta riippuen. Toimitusmaksu laskutetaan tuotteen hinnan lisäksi. Pyynnöstä voimme toimittaa lähetyksiä myös muilla toimitustavoilla. Tällöin laskutamme lisäpalveluista kustannukset toteutuneen mukaan.

Tuotteet voi noutaa Vision toimistolta, jolloin ei tarvitse maksaa toimitusmaksua. Muutamissa tapauksissa kirjan voi tilata alennettuun hintaan kurssi-ilmoittautumisen ohella. Tällöin kirja toimitetaan kurssipaikalle.

Maksutavat

Maksutapa valitaan tilauksen tekemisen yhteydessä.

Verkkopankki: Danske Bankin, Osuuspankin, Nordean, Säästöpankkien, Tapiolan, Aktian, S-Pankin ja Ålandsbankenin verkkopankkiasiakkaat voivat maksaa tilauksensa tilaamisen yhteydessä käyttämällä oman pankkinsa verkkopalvelua.

Verkkolasku: Organisaatiot voivat tilata laskun verkkolaskuna.

Lahjakortit ja alennuskoodit

Kausiluontoisesti myynnissä olevia lahjakortteja voi käyttää verkkokaupassamme maksuvälineenä ostoskorin ostoksille. Lahjakorttia voi käyttää kaikkiin verkkokaupan tuotteisiin sekä Vision kurssimaksuihin. Lahjakortin saa käyttöön ostoksissa lisäämällä lahjakortin tunnuksen ostoskoriin.

Alennuskoodit oikeuttavat erillisiin alennukseen tietyistä tuotteista. Kampanjakoodin saa käyttöön ostoksissa lisäämällä kampanjan tunnuksen ostoskoriin.

Toimitusmaksu Suomeen

Postimaksun suuruus on vakio 5€ / toimitus yhteen osoitteeseen. Vision toimistolta noudettaessa toimitusmaksua ei peritä. Toimitusmaksua ei peritä myöskään silloin, jos kirja on liitännäistilaus jollekin kurssi-ilmoittautumiselle.

Toimitusmaksu ulkomaille

Ulkomaille toimitettavien tilausten toimitusmaksu on Suomen Postin perimä postimaksu kyseisen lähetyksen toimittamiseksi tilaajalle. Jos tilaat Vision julkaisuja ulkomaille, valitse maksutavaksi pdf-lasku tai paperilasku. Postimaksu lisätään tuotteen hintaan. Virheettömillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta.

Hinnat

Tuote myydään tilaamishetkellä verkkokaupan sivulla ilmoitettavalla hinnalla. Verkkokaupassa olevat hinnat ovat yksittäisten tuotteiden hintoja. Jos haluatte tilata isomman tilauksen (yli 10 tuotetta) kerralla, voitte tiedustella paljousalennusta Visiosta p. 044 727 3240, visio@opintokeskusvisio.fi.

Toimitusaika

Tuotteiden arvioitu toimitusaika on 3–7 päivää, juhlapyhät ja Vihreän Sivistysliitton toimiston loma-ajat poisluettuna. Suurempien tilausmäärien toimitusaika kannattaa tarkistaa tarjouspyynnön yhteydessä asiakaspalvelultamme.

Laskun maksaminen

Eräpäivä on 14 päivää laskun päiväyksestä. Jos kuluttajan laskua ei suoriteta eräpäivään mennessä, lähetetään muistutuslasku. 

Kaikki toimitetut tuotteet ovat Vihreä Sivistysliitto ry:n omaisuutta, kunnes ne on kokonaisuudessaan maksettu. Jos maksamatonta laskua ei saada maksuhuomautuksista ja maksuvaatimuksesta huolimatta perittyä, on Vihreä Sivistysliitto ry:llä oikeus vaatia asiakasta palauttamaan tilatut tuotteet.

Vision julkaisujen palautusoikeus ja tilauksen peruutus

Asiakkailla on oikeus peruuttaa tilauksensa kokonaan tai osittain ennen sen toimittamista ja 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Asiakkaan on ilmoitettava tilauksen peruuttamisesta kirjallisesti lähettämällä sähköpostia osoitteeseen visio@opintokeskusvisio.fi. Pelkkä tavaran palauttaminen ei peruuttamiseen riitä, vaan asiakkaan on ilmoitettava halustaan peruuttaa sopimus. Jos asiakas peruuttaa tilauksen 14 päivän peruuttamisaikaa noudattaen, on hänen palautettava vastaanottamansa tavara viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Asiakkaan katsotaan vastaanottaneen hänelle lähetetyn kirjelähetyksen seitsemän arkipäivän kuluttua postin merkitsemästä postileimasta, tai paketin ollessa kyseessä sinä hetkenä, kun paketti on luovutettu asiakkaalle. Asiakas maksaa palautuksesta aiheutuneet kustannukset.

Palautettavan tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin se oli vastaanotettaessa, myyntikelpoinen ja käyttämätön. Mikäli tuote on pakattu suojamuoviin tai kalvoon, ei tätä suojusta saa poistaa. Sinetöitynä toimitetuilla ääni- tai kuvatallenteilla tai tietokoneohjelmilla ei ole palautusoikeutta, jos sinetti on murrettu. Tuotteita tulee tarkastella varoen, eikä niitä saa tarpeettomasti avata. Käyttöön otetun tuotteen arvon alentumisesta vastaa asiakas.

Palautettavan tuotteen ja peruutusilmoituksen mukana tulee olla tiedot tilauksesta, jolle palautus kohdistuu (tilaajan nimi, osoite ja puhelinnumero sekä tilausnumero). Nimettömiä palautuksia emme voi käsitellä.

Tilauksen peruutukset ja reklamaatiot ilmoitetaan osoitteeseen visio@opintokeskusvisio.fi. Tuotepalautukset lähetetään alla olevaan osoitteeseen.

Opintokeskus Visio, Vihreä Sivistysliitto ry
Mannerheimintie 15b A,
00260 Helsinki

Vihreä Sivistysliitto ry palauttaa asiakkalle rahat, jos hän peruuttaa tilauksensa osin tai kokonaan ennen sen lähettämistä tai palauttaa tuotteen vaihto- ja palautusoikeusajan kuluessa. Maksujen palautus tapahtuu 14 arkipäivän kuluessa, Vihreä Sivistysliitto ry:n toimiston loma-ajat huomioiden.

Opintokeskus Vision koulutusten peruutusehdot

Kurssille ilmoittautuminen on sitova.

Ilmoittautumisen voi perua veloituksetta kurssin alkuperäisen ilmoittautumisajan päättymiseen asti. Tämän jälkeen kurssimaksu peritään täysimääräisenä. Akuuteissa sairastapauksissa peruutusehdoissa voidaan poiketa.

Mahdolliset jo maksetut kurssimaksut palautetaan Paytrail Oyj:n kautta samalle tilille tai maksukortille, josta ne on alunperin maksettu. Kurssimaksu palautetaan opiskelijalle myös kurssin mahdollisesti peruuntuessa.

Peruutukset tehdään kurssitiedoissa olevalle Vision yhteyshenkilölle tai Vision toimistoon (visio@opintokeskusvisio.fi, 044 727 3240).

Reklamaatio

Väärin toimitetuista tai virheellisistä tuotteista tulee reklamoida viipymättä Vihreään Sivistysliittoon. Pyrimme ensisijaisesti korjaamaan virheen toimittamalla oikean, virheettömän tuotteen, toissijaisesti sopimalla hinnanalennuksesta tai purkamalla kaupan.

Rajoitukset

Asiakas vastaa antamansa toimitusosoitteen oikeellisuudesta. Toimitusosoite tulee yksilöidä tarkasti ovessa näkyvän nimen, katuosoitteen ja postitoimipaikan mukaisesti. Nimen perässä tulee käyttää c/o merkintää, jos saajan nimi on eri kuin ovessa tai postilaatikossa ilmoitettu (esim. ”Vastaanottajan nimi” c/o ”Ovessa oleva nimi”).

Force majeure

Vihreä Sivistysliitto ry ei ole vastuussa toimituksen viivästyksestä tai estymisestä, mikäli syy tähän Vihreä Sivistysliitto ry:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella oleva seikka, kuten tavarantoimitukset estävät sääolosuhteet, luonnonmullistus, sota, onnettomuus, tuonti- tai vientikielto, viranomaisten päätös, liikenteen tai energian jakelun häiriintyminen tai estyminen, työtaistelutoimenpide, jne.

Asiakasrekisterin rekisteriseloste

Lue tietosuojaselosteemme Vihreä Sivistysliitto ry Opintokeskus Visio Mannerheimintie 15b A, 00260 Helsinki 044 727 3240, visio@opintokeskusvisio.fi, www.opintokeskusvisio.fi y-tunnus: 0991601-5