Palvelumuotoilua järjestöihin! (1 op)

Opintokeskus Visio järjestää koulutuksia yhdistys- ja vapaaehtoistoimijoille, ympäristöteemoista kiinnostuneille sekä vihreille aktiiveille ympäri Suomea. Tilaamalla Vision kurssitiedotteen, saat aina ajankohtaisen tiedon Vision koulutuksista suoraan sähköpostiisi.

Voitte tiedustella Visiosta myös tilauskoulutuksia.

Vision yleisöluentojen tallenteet löytyvät täältä.

Ladataan Tapahtumat

« Kaikki Tapahtumat

Palvelumuotoilua järjestöihin! (1 op)

1.10.2020, 16:30 - 7.11.2020, 13:00

45€ - 60€

Tiedot

Alkaa:
1.10.2020, 16:30
Loppuu:
7.11.2020, 13:00
Hinta:
45€ - 60€
Tapahtumaluokat:
,
Tapahtuma tagia:
, ,

Tapahtumapaikka

Verkko + monimuoto
Suomi

Kuvaus

Kuluva vuosi on tuonut mukanaan muutoksia, joita emme osanneet tai voineet ennakoida. Koronakevät haastoi meidät kaikki toiminnan uudelleenarviointiin sekä nopeaan sopeuttamiseen ja kehittämiseen. Nyt jos koskaan uusien kehittämisen menetelmien haltuunotto on tärkeää myös järjestöissä, jotta osaamme jatkossa varautua näihin nopeisiin toimintaympäristössä tapahtuviin muutoksiin paremmin ja reagoida nopeammin.

Palvelumuotoilu on noussut kehittämistyön kuumaksi aiheeksi viimeisen viiden vuoden aikana. Palvelumuotoilun menetelmien soveltamisesta hyötyvät niin julkiset toimijat, yritykset kuin järjestötkin. Palvelumuotoilulla tarkoitetaan palvelujen asiakaskeskeistä  suunnittelua niin, että lopputuloksesta hyötyy palveluja käyttävät asiakkaat kuin palveluntuottajakin. Yhdistykset ja järjestöt voivat soveltaa palvelumuotoilua monin eri tavoin, oli sitten kyse selkeälinjaisesta muutosprosessista, laajemmasta toiminnan ja palvelujen kehittämisestä tai vaikka järjestön strategiatyöstä.  Palvelumuotoilun avulla  kehittämistyö saa selkeän rakenteen, työkaluja ja kehittämisen suunnan.

Opintokeskus Vision Palvelumuotoilua järjestöihin! -koulutuksen  jälkeen 

  • osaat hahmottaa palvelumuotoilun perusperiaatteita 
  • omaat perustiedot palvelujen asiakaskeskeisestä suunnittelusta ja osaat käyttää palvelumuotoilun menetelmiä ja työkaluja erilaisten asiakasryhmien tarpeiden kartoittamiseen
  • saat valmiuksia soveltaa palvelumuotoilua ja muotoiluajattelua järjestönne toiminnan kehittämistyöhön.

Koulutus toteutetaan verkko + monimuotokoulutuksena. Ei lähiopetusta.

Sisältö 

  • Palvelumuotoilu ja muotoiluajattelu – mitä se on? Miksi sitä kannattaa hyödyntää järjestö- ja vapaaehtoistoiminnan kehittämiseen?
  • Empatian merkitys asiakaskeskeisessä kehittämisessä
  • Palvelumuotoilu prosessina ja menetelminä; tutustumme palvelumuotoiluprosessin suunnitteluun ja toteuttamiseen sekä palvelumuotoilun menetelmiin mm. asiakasymmärryksen kerääminen, asiakaspersoonat ja palvelupolku
  • Yhteiskehittäminen
  • Prototypointi ja palvelukonseptin mallintaminen

Huom! Koulutus käynnistyy palvelumuotoilun verkkostartilla torstaina 1.10.2020. Mikäli olet osallistunut keväällä 2020 järjestettyyn Palvelumuotoilua järjestöihin! -verkkostarttiin, voit hypätä mukaan kurssille toiselta kurssikerralta 3.10. tai tulla kertaamaan tietosi. 

Kohderyhmä

Koulutus on suunnattu yhdistys- ja järjestötoimijoille, jotka haluavat oppia mahdollisuuksista hyödyntää palvelumuotoilua järjestönsä toiminnan kehittämisessä. 

Kouluttaja

Palvelumuotoilija, fasilitaattori, vapaaehtois- ja järjestötoiminnan kehittäjä Saara Jäämies.

Lue Saaran kirjoitus Vision blogista!
Palvelumuotoilusta puhtia järjestötoiminnan kehittämiseen, julkaistu 9.3.2020

Ohjelma 

Torstaina 1.10. klo 16:30–19.00
Webinaari: Palvelumuotoilua järjestöihin! -verkkostartti (niille, jotka eivät osallistuneet verkkostarttiin keväällä 2020).

Lauantaina 3.10. klo 10–13
Webinaari: Yhteiskehittäminen, prototypointi ja palvelukonseptin mallintaminen

Viikoilla 41–44
Oma työskentely: Kehittämistehtävän edistäminen

Viikoilla 43–44 
Verkkotapaamiset: Pienryhmäsparraukset verkossa (kesto 1h/ryhmä)

Lauantai 7.11.2020, klo 10-13
Webinaari: Kehittämistehtävien esittely ja kurssin päätös

Laajuus 

Koulutuksen kokonaislaajuus vastaa yhtä opintopistettä (1 op). Työmäärä koostuu verkkoluennoista ja monimuoto-opetuksesta (omien kehittämistehtävien suunnittelu + verkkosparraukset).

Paikka

Koulutuksen verkko-osuudet toteutetaan Opintokeskus Vision Google Meet -alustalla. 

Osallistumismaksu

60€ / osallistuja.

Työttömät ja pitkäaikaislomautetut, maahanmuuttaneet, opiskelijat ja Vihreän Sivistysliiton jäsenjärjestöjen edustajat ovat oikeutettuja 25%:n alennukseen kurssimaksusta.

Ilmoittautuminen

Ilmoittaudu koulutukseen 23.9.2020 mennessä alta. Kurssikirje ja tiedot ennakkotehtävästä  lähetetään osallistujille sähköpostitse ilmoittautumisajan päätyttyä. Huom! Koulutuksessa on rajattu osallistujamäärä, joten kannattaa toimia nopeasti! 

Tickets

The numbers below include tickets for this event already in your cart. Clicking "Get Tickets" will allow you to edit any existing attendee information as well as change ticket quantities.
Peruslippu
60,00
Rajoittamaton
Alennuslippu
45,00
Rajoittamaton

Seuraa meitä

Tilaa uutiskirjeemme

Saat uusimmat opintokeskus Vision uutiset sähköpostiisi.

Tilaa