Palvelumuotoilua järjestöihin! Helsinki /Peruutettu_ks. korvaava

Opintokeskus Visio järjestää koulutuksia yhdistys- ja vapaaehtoistoimijoille, ympäristöteemoista kiinnostuneille sekä vihreille aktiiveille ympäri Suomea. Tilaamalla Vision kurssitiedotteen, saat aina ajankohtaisen tiedon Vision koulutuksista suoraan sähköpostiisi.

Voitte tiedustella Visiosta myös tilauskoulutuksia.

Vision yleisöluentojen tallenteet löytyvät täältä.

Ladataan Tapahtumat

« Kaikki Tapahtumat

  • Tämä tapahtuma on mennyt.

Palvelumuotoilua järjestöihin! Helsinki /Peruutettu_ks. korvaava

4.4.2020, 10:00 - 5.4.2020, 15:30

153€ - 180€

Tiedot

Alkaa:
4.4.2020, 10:00
Loppuu:
5.4.2020, 15:30
Hinta:
153€ - 180€
Tapahtumaluokka:

Opintokeskus Vision yhdistystoiminnan lähikoulutukset on maalis-huhtikuussa peruutettu koronaepidemian takia. Koulutus tulee Vision koulutuskalenteriin uudestaan myöhemmin vuonna 2020 tai keväällä 2021. 

Huom! Palvelumuotoilusta kiinnostuneille tiedoksi: Kurssin korvaa verkkototeutuksena tarjottava, maksuton Palvelumuotoilua järjestöihin! -verkkostartti 4.4.2020 klo 10–13. Lisätietoja ja ilmoittautumiset. 

 

Kuvaus

Palvelumuotoilulla tarkoitetaan palvelujen asiakaskeskeistä  suunnittelua niin, että lopputuloksesta hyötyy niin palveluja tuottava organisaatio kuin palvelujen asiakkaatkin. Yhdistykset ja järjestöt voivat soveltaa palvelumuotoilua monin eri tavoin, oli sitten kyse selkeärajaisesta muutosprosessista, laajemmasta toiminnan suunnittelusta, strategiatyöstä, tms. Palvelumuotoilusta kehittämistyö saa selkeän rakenteen, työkaluja ja suunnan, joiden avulla järjestön toiminta ja vapaaehtoisten resurssit ohjautuvat oikein.

Opintokeskus Vision Palvelumuotoilua järjestöihin! -koulutusviikonlopun jälkeen

  • osaat hahmottaa palvelumuotoilun perusperiaatteita
  • ymmärrät erilaiset palvelumuotoilun prosessit
  • osaat käyttää palvelumuotoilun menetelmiä ja työkaluja erilaisten asiakasryhmien tarpeiden kartoittamiseen ja suunnitteluempatian synnyttämiseen asiakaskeskeisten palveluiden kehittämiseksi järjestössä
  • saat valmiuksia soveltaa palvelumuotoilua ja muotoiluajattelua järjestönne toiminnan kehittämistyöhön.

 

Kohderyhmä

Koulutus on suunnattu yhdistys- ja järjestötoimijoille, jotka haluavat oppia mahdollisuuksista hyödyntää palvelumuotoilua järjestönsä toiminnan kehittämisessä ja ovat avoimia asiakaskeskeiselle työskentelyotteelle. Koulutukseen osallistuminen ei vaadi aiempaa ymmärrystä tai osaamista palvelumuotoilusta.


Sisältö

  • Palvelumuotoilu ja muotoiluajattelu – mitä se on? Ja miksi sitä kannattaa hyödyntää järjestö- ja vapaaehtoistoiminnan kehittämiseen
  • Empatian merkitys asiakaskeskeisessä kehittämisessä
  • Palvelumuotoilu prosessina ja menetelminä; palvelumuotoiluprosessin suunnittelu, sidosryhmien kartoitus, asiakastarpeiden kartoittaminen ja kiteyttäminen, jne.
  • Haasteet: Ihmisiä me kaikki vaan ollaan – kuinka reagoida muutosvastarintaan?

Koulutus on erittäin toiminnallinen ja siinä työstetään osallistujien omista järjestöistä kumpuavia case-esimerkkejä.

 

Kouluttaja

Palvelumuotoilija, fasilitaattori, vapaaehtois- ja järjestötoiminnan kehittäjä Saara Jäämies.

 

Aika

La 4.4.2020, klo 10–17

Su 5.4.2020, klo 10–15.30

Koulutus peruutettu!

Paikka

Kalliolan setlementtitalo, Sturenkatu 11, 00510 Helsinki, luokkatila 1, 2 krs.

Liput / tickets

The numbers below include tickets for this event already in your cart. Clicking "Get Tickets" will allow you to edit any existing attendee information as well as change ticket quantities.
Tickets are no longer available

Seuraa meitä

Tilaa Vision kurssitiedote

Lähetämme sinulle kerran kuukaudessa tietoja tapahtumistamme.